Каждое издание предпринимает усилия в направлении развития электронных СМИ: вебсайт, использование таких социальных медиа как del.icio.us или Facebook а также видеопроекты.

Большинство СМИ при этом заинтересованы скорее в том, чтобы удержаться на плаву в ситуации постоянных перемен в мире медиа, чем осваивать новые технологии, руководствуясь энтузиазмом изучения чего-то нового.

На самом деле, многие журналисты боятся технических новинок или даже видят в них угрозу для журналистикии ее традиционных методов. Поскольку использование электронных СМИ стало неизбежным, обучение сотрудников стало необходимостью, и во многих случаях служебные обязанности тоже меняются. Страх перед технологиями приведет к скептицизму и сопротивлению , в то время как готовность изучать новое необходима для того, чтобы освоить электронные СМИ успешно.

Вот пять рекомендаций для тех, кто проводит тренинги в редакции. Они посвящены тому, как мотивировать сотрудников использовать технические новинки.

1. Разберите вместе компьютер

Неудивительно, что техническая поддержка обходится недешево: большинство пользователей боятся разобрать собственный компьютер. Проведите с персоналом краткое занятие, на котором они все вместе смогут разобрать компьютер на части. Сравните этот урок с тем, как в старших классах на уроке изучали лягушку. Подчеркните, что никакие детали не будут поломаны, все будет в целости и сохранности, но необходимо разобрать компьютер, чтобы понять, как он работает.
Используйте старый компьютер. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ноутбук. Снимите корпус, у большинства компьютеров он легко снимается. Снимите память. Объясняйте при этом, как называется каждая деталь и для чего она предназначена. Пусть каждый возьмет в руки каждую деталь. Пусть каждый передаст деталь другому. Подготовьте список терминов и определений – убедитесь в том, что все детали названы правильно. Сделайте занятие интересным, дав возможность каждому разобрать и собрать оборудование.

Результат: Сотрудники почувствуют себя более уверенными, как только они узнают, что находится внутри коробки, с которой они работают. Они перестанут бояться технических новинок.

2. Ставьте перед собой реальные цели

Даже самый лучший учитель не сделает из новичка эксперта по Photoshop. Не всем дано заниматься вебдизайном и мультимедиа. В то же время многие сотрудники приятно удивят Вас тем, как быстро они осваивают новые технологии.

Имейте в виду, что разные люди по-разному усваивают материал. Изучение мультимедиа не имеет никакого отношения к возрасту, полу или демографии, поэтому не нужно заранее делать какие-либо выводы. Вы можете начать с заполнения анкет. Вы можете даже провести оценку того, что ваши сотрудники уже знают и умеют (я бы при этом не советовала употреблять слово «тестирование») перед началом тренингов. Очень важно поставить перед собой реальные цели.
Outcome: The more that you can tailor training sessions to each staff member, the better. If each staff learns to his/her potential, your newsroom should see maximum benefit.

Результат: Необходимо подготовить тренинги ориентированными на каждого ученика. Нужно, чтобы каждый участник тренинга извлек максимум знаний в соответствии со своими возможностями.

3. Организуйте внутреннюю сеть – вебсайт или портал, защищенный паролем и содержащий информацию, необходимую сотрудникам компании. Она нужна для сообщения контактной инфомации сотрудников, для того, чтобы делиться источниками, публиковать расписание собраний и т.д..

Во многих организациях и редакциях уже есть внутренние сети, но они не используются для непрерывного обучения. Их прекрасно можно использовать для размещения обучающих материалов, кратких конспектов и даже еженедельных тестов в развлекательной форме. Для вопросов по изучаемым темам или комментариев можно использовать форум. Обратите внимание: такой блог должен быть виден только сотрудникам организации. Он не должен быть доступен с вебсайта широкой аудитории.

Результат: Если материалы тренингов подготовлены, доступны и постоянно обновляются, Ваши сотрудники начнут ими пользоваться.

4. Создайте блог для сотрудников

Блоги принято считать местом для сплетен или имитацией колонки политического комментатора. В действительности блог – это просто платформа, дающая каждому пользователю возможность публиковать в Интернете свои материалы. Благодаря этому сотрудники смогут изучать и обсуждать электронные СМИ, их инструменты и новые технологии в блогах.

Откройте обучающий блог для сотрудников. Вы можете открыть блог с помощью Вашей издательской системы, а можете просто зарегистрироваться на сайте Blogger.com. Мы настоятельно рекомендуем Вам пользоваться паролем и помнить о конфиденциальности этого блога.

Вы можете назначить каждого сотрудника ответственным за освещение определенной темы в течение недели. Ваш сотрудник сможет писать по одной статье ежедневно в течение определенного числа дней. На блоге можно размещать фотографии и видео. К публикуемым в течение недели фотографиям можно добавить серию упражнений. Внизу Вы увидите примеры: к заданиям обязательно нужно давать инструкции с четкими объяснениями и контактную информацию, у кого можно проконсультироваться. Важно также собирать отзывы сотрудников о процессе обучения.

ДЕНЬ 1: написать статью
ДЕНЬ 2: написать статью и указать как минимум три гиперссылки
ДЕНЬ 3: написать статью, указать как минимум три гиперссылки и загрузить фотографию
ДЕНЬ 4: написать статью, указать как минимум три гиперссылки и разместить в центре фотографию и под ней подпись
ДЕНЬ 5: опубликовать все вышеуказанное и загрузить видео на YouTube

Результат: Если Вы организуете внутренний блог, имеющий четкий план занятий, Ваши сотрудники не будут бояться изучения инструментов мультимедиа. Более того, они начнут сами проявлять инициативу опубликовать свои материалы в Интернете.

5. Организуйте внутреннюю менторскую программу

Для того, чтобы организовать работу в команде и постоянное повышение квалификации, необходимо обеспечить коллективу хорошего ментора.

Определите, кто в Вашей организации владеет современными технологиями лучше других. Спросите, не согласится ли этот сотрудник помогать коллегам. Мы рекомендуем такие проводить такие консультации один на один, чтобы обеспечить максимум внимания и поддержки.

Отсутствие четкой структуры сгубило многие менторские программы. Необходимо четко спланировать цели. Нужно провести собрание, на котором менторы смогут собраться вместе и обсудить свои планы.

Результат: Иногда возникают проблемы, и сотрудники боятся или не хотят задавать вопросы. Общение с ментором – наиболее простой и недорогой способ организовать тренинг для сотрудников и работу в команде.

Вебб в Сети: Переубедите своих сотрудников. Часть 2

Колонка Эми Вебб находится здесь.

Эми Вебб – консультант по вопросам электронных СМИ и руководитель компании Webbmedia Group, LLC. Читайте советы и рекомендации Эми Вебб на ее блоге http://www.mydigimedia.com.
Webbmedia Group не рекламирует товары или услуги. Все мнения, высказываемые компанией, основаны на результатах тестирования, исследований и интервью. Ни Эми Вебб, ни сотрудники компании не получают материальных или иных вознаграждений от компаний-производителей.